JAKIE METODY PŁATNOŚCI AKCEPTUJEMY?
Metody płatności mogą się różnić, w zależności od kraju dostawy. Podstawową metodą są karty kredytowe i debetowe takie jak Visa, Master Card, Maestro, American Express. Jednocześnie stosujemy wiele lokalnych metod płatności, które mogą być dostępne na wybranych rynkach. Pełna lista dostępna jest zawsze w koszyku na etapie wyboru metody płatności.
W JAKIEJ WALUCIE MOGĘ DOKONAĆ ZAKUPU?
Waluta zostanie ustawiona w zależności od lokalizacji.
Pobierz najnowszą wersję aplikacji?
Kwestia bezpieczeństwa jest dla nas priorytetowa. Nasz proces płatności wykorzystuje najbardziej zaawansowane metody kodowania.
GDZIE ZNAJDĘ INFORMACJĘ O DOSTĘPNOŚCI POSZCZEGÓLNYCH PRODUKTÓW?
Wszystkie elementy przedstawione na stronie są dostępne w magazynie. Jednak umieszczenie elementu w koszyku nie jest jednoznaczne z rezerwacją.
WIDZIAŁEM PRODUKT W SWOIM SKLEPIE. CZY MOGĘ ZAMÓWIĆ GO ONLINE?
Wszystkie produkty dostępne w sklepach stacjonarnych są dostępne w sklepie online. Zalecamy jednak sprawdzenie wcześniej na stronie dostępności konkretnego rozmiaru lub kontakt z Działem Obsługi Klienta.
Obecnie nie oferujemy takiej usługi?
Obecnie nie oferujemy takiej usługi.
Pełna kalkulacja kosztów zostanie podana w koszyku, w chwili wybrania adresu dostawy?
Tak. Usługę oferujemy tylko w naszym sklepie stacjonarnym. Po więcej szczegółów zapraszamy do działu Personal Shopper.
MOJE ZAMÓWIENIE JEST NIEKOMPLETNE. KIEDY MOGĘ SPODZIEWAĆ SIĘ KOLEJNEJ DOSTAWY?
Gwarantujemy, że Twoje dane osobowe są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami przy zachowaniu wszelkiej staranności i poufności. Nie przekazujemy żadnych danych bez Twojej zgody. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zapoznaj się z polityką prywatności SneakersbeShops.com.
Najczęściej wybierane kraje SneakersbeShops.COM?
Przed rozpoczęciem zakupów, zalecamy zapoznanie się z warunkami. Po zarejestrowaniu się na SneakersbeShops.com, będzie można złożyć zamówienie. Aby uzyskać pełne instrukcje, jak wykonać zamówienie, od wyboru do zapłaty, prosimy odwiedzić sekcję Jak robić zakupy.
KIEDY MOJE KONTO ZOSTANIE OBCIĄŻONE KWOTĄ ZAKUPÓW?
Konto zostanie obciążone w momencie, gdy zamówienie zostanie zatwierdzone. O tym fakcie poinformujemy w specjalnym mailu.
Imię i nazwisko?
Pełna kalkulacja kosztów zostanie podana w koszyku, w chwili wybrania adresu dostawy.
Najczęściej wybierane kraje?
SneakersbeShops.com chętnie akceptuje odwołania z jakiegokolwiek powodu, aż do momentu, gdy zamówienie zostało przetworzone przez butik. Po przetworzeniu zamówienia, niestety nie można anulować zamówienia, ale możesz je zwrócić. Aby uzyskać instrukcje, jak to zrobić, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.
CZY W KOSZT ZAKUPÓW WLICZANE SĄ DODATKOWE OPŁATY?
Podatki i cła są obliczane w zależności od miejsca wysyłki. Aby upewnić się, że wyświetlane opłaty dodatkowe oraz koszty dostawy są aktualne, wybierz adres dostawy.
Restauracja Concept 13?
Będziesz otrzymywać regularne aktualizacje o statusie dostawy zamówienia via e-mail. Możesz również sprawdzić status zamówienia na stronie wybranego kuriera lub SneakersbeShops.com. Link do śledzenia otrzymasz w e-mailu.
Louis Vuitton prezentuje kolekcję: Speedy P9?
Oferujemy bezkonkurencyjną gamę produktów markowych, co oznacza, że ilości każdego produktu są bardzo ograniczone. Utrzymujemy naszą stronę internetową zsynchronizowaną z butikami, więc jeśli produkt dostępny jest online powinien być dostępny również w sklepie stacjonarnym. W szczególnych wypadkach może się zdażyć, że produkt dodany już do koszyka zostanie chwilę wcześniej sprzedany w sklepie stacjonarnym czyniąc dany produkt chwilowo niedostępny.
CZY OBSZAR WYSYŁKI OBEJMUJE RÓWNIEŻ MÓJ KRAJ?
nie dotyczy przecenionych produktów www.vitkac.com/pl/country. Kraj dostawy możesz ustawić w menu górnym po prawej stronie.
CZY MOŻNA WYSŁAĆ JEDNO ZAMÓWIENIE NA WIELE ADRESÓW?
Obecnie możemy dostarczyć zamówienie tylko pod jeden adres. Jeśli chcesz wysłać swoje zakupy na wiele adresów, zalecamy złożenie kliku zamówień. Więcej informacji udzieli nasz dział obsługi klienta.
Zamówienie i dostawa?
Po weryfikacji szczegółów płatności i ich zatwierdzeniu, wysyłamy zamówienie zgodnie z usługą, którą wybrałeś. Prosimy zapoznać się z naszą polityką wysyłki, aby uzyskać więcej informacji.
LV Remix Collection?
Czas zwrotu koszów uzależniony jest od banku. Może to potrwać do 14 dni.
MOJE ZAMÓWIENIE ZOSTAŁO ANULOWANE. KIEDY OTRZYMAM ZWROT KOSZTÓW?
Te kwestie zależą od banku. Może to potrwać do 14 dni.
Spinki do mankietów/krawatów?
Nie oferujemy wymian bezpośrednich. W takich sytuacjach sugerujemy zwrot zamówienia, a następnie dokonanie kolejnego.
Akcesoria do włosów?
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od otrzymania zamówienia.
SneakersbeShops.com oferuje usługę bezpłatnych zwrotów dla wszystkich klientów. Aby skorzystać z tej usługi, należy zarezerwować przesyłkę zwrotną w ciągu pięciu dni od daty otrzymania zamówienia.
Jak dokonać zakupu?
1. Jak mogę sprawdzić czy wskazany przedmiot jest objęty promocją.
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, skorzystaj z zakładki „zamówienia” na stronie „moje konto”. Wybierz odpowiednie zamówienie i zaznacz towary, które chcesz zwrócić. Następnie postępuj zgodnie z instrukcją. Jeśli nie jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, w mailu ze statusem „dostarczone” otrzymasz link do strony, na której możesz dokonać zwrotu.
2. Zamówienie z odbiorem osobistym.
Zwrot zamówienia z odbiorem osobistym możliwy jest, jedynie bezpośrednio do sklepu wskazanego jako lokalizacja odbioru – osobiście, lub za pośrednictwem kuriera na adres lokalizacji odbioru. W tym wypadku koszty przesyłki ponosi klient.
Jak mogę sprawdzić swój rozmiar?
Zwrot kosztów zostanie dokonany na numer karty kredytowej lub numer konta bankowego, które zostało użyte przy składaniu zamówienia. Wszystkie opłaty dodatkowe i podatki są wliczone do zwrotu, jeśli adres wysyłki Twojego zamówienia znajduje się na terenie Unii Europejskiej. Poza UE, cła i podatki od sprzedaży nie podlegają zwrotowi. Możesz odzyskać te koszty, kontaktując się bezpośrednio z lokalnym biurem urzędu celnego.
Pełne koszty dostawy podlegają zwrotowi na numer karty kredytowej lub numer konta bankowego w sytuacji, gdy paczka zwortna została nadana na koszt klienta. Jednocześnie klient może zlecić opłatę kosztów dostawy towaru od klienta do sklepu wykorzystując etykietę zwrotną umieszczoną w paczce. W takiej sytuacji wymienone koszty zostaną opłacone ze środków za opłatę dostawy paczki ze sklepu do klienta i tym samym nie podlegają one zwrotowi.
Kiedy będzie z powrotem w magazynie?
Sprawdź rozmiary klikając opcję TABELA ROZMIARÓW znajdującą się pod menu wyboru rozmiaru, dostępną na stronie szczegółów produktu.
Zamówienie i dostawa?
KIEDY MOJE KONTO ZOSTANIE OBCIĄŻONE KWOTĄ ZAKUPÓW MOJE ZAMÓWIENIE JEST NIEKOMPLETNE. KIEDY MOGĘ SPODZIEWAĆ SIĘ KOLEJNEJ DOSTAWY.
Dlaczego rozmiary poszczególnych projektantów są różne?
Rozmiary stosowane w różnych rozmiarówkach mogą się nieznacznie różnić po przeliczeniu, a niektórzy projektanci mogą mieć różne kroje, co skutkuje większym lub mniejszym rozmiarem. Dlatego oferujemy szczegółowe informacje dla każdego produktu.
Skontaktuj się z nami?
Jeśli otrzymany przedmiot nie pasuje, możesz skorzystać z naszej bezpłatnej usługi zwrotu. Jeśli chcesz wypróbować inny rozmiar, możesz łatwo złożyć nowe zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Ponadto należy pamiętać, że kody promocyjne są niezbywalne i nie mają wartości pieniężnej. Kiedy będzie z powrotem w magazynie?
Zachęcamy do śledzenia strony lub skorzystania z opcji „powiadom mnie, gdy będzie dostępna”. Jeśli towar ponownie trafi do sprzedaży, powiadomimy Cię o tym mailowo. Niestety nie możemy zagwarantować, że dany produkt wróci do sprzedaży. Kolekcje dostępne na SneakersbeShops.com są planowane z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem.
Jaki jest najlepszy sposób, aby być na bieżąco z najnowszymi promocjami?
Jeśli chcesz być na bieżąco z ekskluzywnymi promocjami, nowościami i wcześniejszym dostępem do wyprzedaży, zalecamy zapisanie się do naszego newslettera.
Jak mogę skorzystać z kodu promocyjnego?
Dodanie produktów do koszyka to wszystko, co musisz zrobić. Kod promocyjny zostanie zastosowany automatycznie lub będziesz musiał wprowadzić go ręcznie podczas realizacji transakcji, w zależności od rodzaju promocji.
Czy kody rabatowe obowiązują na wszystkie marki?
Nie, rabaty promocyjne dotyczą tylko wybranych marek i artykułów. Ponieważ każda promocja SneakersbeShops jest wyjątkowa, nie możemy podać listy wykluczonych marek i produktów. Niemniej jednak przedmioty, na które obowiązują zniżki lub które są objętę promocją zawsze są specjalnie oznaczone.
Jak mogę sprawdzić czy wskazany przedmiot jest objęty promocją?
Nie masz jeszcze konta. Ponadto, gdy przejdziesz do karty produktu przecenionego znajdziesz na niej cenę regularną oraz po zastosowaniu obniżki.
Czy mogę otrzymać nowy kod promocyjny, jeśli mój poprzedni stracił ważność?
Niestety, nasz zespół obsługi klienta nie może odnowić ani reaktywować wygasłych kodów promocyjnych. Ponadto należy pamiętać, że kody promocyjne są niezbywalne i nie mają wartości pieniężnej.
Skontaktuj się z nami!
E-mail:
Biuro obsługi klienta:
+48 22 699 60 55